Beiträge von Bube

  • Aus dem Urlaub zurück - wie reagieren Eure Katzen?

    Also unser Bube ist immer ganz aufgeregt, wenn "Muddi" nach Hause kommt. Er steht dann auf dem Flur, kratzt an der Flurtür und wenn "Muddi" dann reinkommt, dann tretelt er auf der Stelle, stellt sein Schwänzchen ganz aufrecht und dann spuckt er immer. Er ist immer so aufgeregt, dass er sich immer übergeben muss.


    Chääf lässt uns die ersten 2-3 Stunden leiden. Er würdigt uns keines Blickes, lässt sich nicht anfassen, aber irgendwann ist er dann doch so heiss auf "Papi's"-Schoß, das er einfach nicht mehr anders kann und doch zum kuscheln auf den Schoß kommen muss.


    :hach:

  • Der etwas andere Schmuseplatz

    :hüpf: Horsti :hach:


    Ich kenne das, Bube will auch am liebsten auf dem Flur am Kratzbaum gestreichelt werden. Da läuft er hin, räkelt sich, bis er ganz groß wird und dann will er, dass wir "geiler Arsch" machen. Er liebt es, wenn wir ihn am Hintern so richtig dolle kraulen und dann müssen wir immer geiler Arsch dabei sagen, dass macht ihn ganz heiss :gaga: :gelache:


    Oder er läuft in die Stube auf den Teppich und schmeisst sich sofort auf den Rücken, dann wissen wir, aha, heute darf es auch mal am dicken Bauch sein.....


    Hach, herrlich :herzklopfen:

  • Fremdkörper im Feuchtfutter...............

    Gestern beschwert, heute Antwort:


    es tut mir sehr leid, dass Sie in einer unserer Dosen ein Stückchen Plastikfolie finden mussten und kann sehr gut verstehen, dass Sie verärgert und enttäuscht sind. Gern hätte ich Sie angerufen, um mich - auch im Namen der Geschäftsleitung und des Produktionsleiters - zu entschuldigen.

    Da ich nur Ihre email-Adresse habe, formuliere ich die Erklärung, wie es dazu kommen konnte, auf diesem Wege:

    Wir bereiten unsere Vollnahrungen aus Frischfleisch zu, das in großen Mengen, tiefgefroren an der Produktionsstätte angeliefert wird. Aus hygienischen Gründen ist das Fleisch zum Teil in Plastikfolie verpackt, die unterschiedlich dick und stabil sein kann. Selbstverständlich wird bei der Wareneingangskontrolle das Plastik entfernt. Sollte nun durch einen unglücklichen Zufall etwas von der Folie am Fleisch bleiben, gibt es technich keine Möglichkeit mehr, es zu entfernen.

    Wir haben uns entschieden, die Fleischmasse nicht bis hin zu einem Brei zu verarbeiten (dann würde alles bis zur Unkenntlichkeit zerkleinert und Sie als Kunde könnten solche Partikel nicht mehr sehen und entfernen), sondern die Textur so naturgemäß wie möglich zu belassen. Diese fleischige Konsistenz macht einen großen Teil dessen aus, was unsere Kunden und deren Tiere so an den Feuchtnahrungen schätzen.
    Da das Raster, durch das die Masse läuft um Fremdkörper zu eliminieren darauf abgestimmt ist, die Muskelfasern zu erhalten, können kleine Partikel leider durchrutschen und werden dann in die Dose mit abgefüllt.

    Wir arbeiten ständig daran, dieses Problem zu minimieren, aber ganz ausschließen lässt sich dieses Ärgernis noch nicht.

    Katzen bemerken sehr schnell, wenn sie etwas im Maul haben, was da nicht hingehört. So schützen sie sich davor, kleinste Knochenstückchen oder Zähne von Mäusen oder spitze Gegenstände aus dem Mageninhalt der Beutetiere zu schlucken.

    Selbstverständlich soll kein Fremdkörper in die Dose gelangen und wir wollen ständig besser werden.

    Wir hoffen sehr, dass Sie Ihr Vertrauen in unsere Produkte wiederfinden und können Ihnen versichern, dass keine Gefahr für Ihre Katze bestand.

    Mit separater Post senden wir Ihnen Ersatz fü die Dose zu und bitten nochmals um Entschuldigung.

  • Fremdkörper im Feuchtfutter...............

    UI, so viele heisse Sachen hatte ich zum Glück noch nie....


    Ich hatte im Reformhaus-Müsli mal, naja ein Nest von Würmern drin.
    Da hab ich nett mit Foto hingeschrieben und gleich am nächsten Tag
    30 Eur Gutschein für den nächsten Einkauf drin.
    Ich wurde dann über alle Schritte unterrichtet, damit ich sehen kann, dass ich
    ernst genommen werde.


    So soll es auch sein..


    Passieren kann immer mal was, aber wie gesagt, wichtig ist, wie dann mit einem umgegangen wird