Ich habe dort vor einiger Zeit ebenfalls bestellt und bei mir hat am Ende alles geklappt, allerdings hat die Bearbeitung deutlich länger gedauert als erwartet. Die Kommunikation war leider auch eher schleppend. Ich würde ihnen noch ein, zwei Werktage geben. Sollte sich dann immer noch nichts tun, würde ich eine schriftliche Frist setzen und notfalls die Zahlung zurückfordern. Ich drücke die Daumen, dass sich das bei dir schnell klärt.
